Supporto e manutenzione

Cosa facciamo

• Consulenza tecnica e review dell’architettura. Leggiamo il codice, mappiamo il sistema e ti diciamo cosa sistemare per primo e cosa può aspettare.
• Presa in carico di una codebase esistente. Partiamo da un audit onesto del codice: dipendenze, copertura dei test, buchi di sicurezza e le parti che si romperanno per prime.
• Manutenzione software, bug fixing e aggiornamenti di sicurezza. Aggiorniamo le dipendenze, chiudiamo le vulnerabilità e rilasciamo le correzioni in cicli brevi.
• Monitoraggio proattivo e supporto reattivo. Uptime ed error tracking, per accorgerci dei problemi prima che li segnalino i tuoi utenti.
• Nuove funzionalità su un prodotto live. Aggiungiamo a ciò che gira già in produzione senza metterlo offline.
• Modernizzazione e migrazione di sistemi legacy. Spostiamo in avanti gli stack vecchi per passi, non con un’unica riscrittura rischiosa.

Come lavoriamo

Si parte da una call. Guardiamo cosa hai, cosa non funziona e cosa ti serve dopo. Poi una proposta: scope chiaro, tempi e costo. Gli interventi definiti vanno a prezzo fisso, approvato prima di toccare qualsiasi cosa; la manutenzione continuativa va a time and materials.

Lavoriamo in iterazioni brevi. Vedi software funzionante a ogni passo e sai sempre a che punto è il progetto. Documentiamo man mano: se in futuro porti dentro un altro team, trova tutto in ordine.

Domande frequenti

Potete prendere in carico software fatto da un altro team? Sì. È gran parte di quello che facciamo qui. Iniziamo con un audit del codice e ti diamo una lettura onesta dello stato prima di impegnarci su qualsiasi cosa.

Quanto siete veloci quando qualcosa si rompe? Concordiamo i tempi di risposta in anticipo, in base a quanto è critico il sistema. Dato che lo monitoriamo, spesso vediamo il problema prima che tu lo segnali. Per i sistemi business-critical possiamo mettere in piedi una reperibilità.

E se ci servono solo poche ore al mese? Funziona. La manutenzione continuativa va a time and materials, fatturata sulle ore che usiamo davvero. Nessun canone minimo di cui non hai bisogno. Teniamo un breve log di cosa abbiamo cambiato e perché, così vedi esattamente dove vanno le ore.